近日，恒安標準人壽保險有限公司（以下簡稱“恒安標準人壽”）正式發布2023年個人理賠服務半年報。根據報告內容，恒安標準人壽2023年上半年個人保險賠付總金額為15938萬元，同比提升7.6%，賠付總金額穩步提升，彰顯了公司穩健的經營能力。

以客戶為中心，堅持保險回歸保障

近年來，作為國內首批成立的中外合資保險公司，恒安標準人壽堅定貫徹國家新發展理念，始終堅持保險回歸保障，秉承“以客戶為中心”的發展戰略，守法合規、穩健經營，積極發揮保險社會“穩定器”和經濟“減震器”的作用。2023年上半年，恒安標準人壽賠付6938件，賠付金額15938萬元，獲賠率97.45%。重疾險賠付金額占比最高，達到77.1%，人均賠付8.8萬元。重疾難防，理賠護航，恒安標準人壽及時為客戶提供的風險保障，幫助萬千家庭重燃美好生活的希望。

以科技為助力，持續加碼服務體驗

近年來，恒安標準人壽積極踐行數字化戰略，不斷創新理賠服務功能和流程，理賠模式從最初的只能持紙質資料前往公司柜面申請，到實現足不出戶、隨時隨地的線上自助理賠，并于近日正式推出保司、醫院直聯的“快賠”服務體系。恒安標準人壽通過科技賦能，不斷提升理賠服務效率以提升客戶理賠服務體驗。2023年上半年，恒安標準人壽理賠客戶線上申請案件占比達68.65%，其中15.73%的案件實現“秒賠”；此外，理賠平均受理支付時效僅為1.26天，1日結案率高達81.61%，意味著80%以上的理賠案件在材料齊全后1日內完成審核。科技賦能讓希望更快一步，智慧加碼助溫情即刻兌現。恒安標準人壽將繼續堅持數字化服務戰略，以客戶為中心不斷優化理賠服務流程和效率，讓溫情和關愛觸手可及。

大病無情，保險有愛，風險難預測，當未雨綢繆。為自己和家庭配置足額的保險保障，在風險來臨時，就能有足夠的底氣和勇氣守護全家穩穩的幸福。未來，恒安標準人壽將繼續堅持“以客戶為中心”的發展戰略，以切實提升人民群眾的獲得感與幸福感為宗旨，為廣大客戶提供量身定制的保險計劃，用便捷、高效的理賠服務為廣大客戶的幸福生活保駕護航！

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