5月18日至21日，第七屆世界智能大會將在天津舉行。本次大會以“智行天下 能動未來”為主題，聚焦智能科技賦能經濟社會發展，聚合天下英才共謀智能未來，聚集智慧成果，實現共享共贏，全面打造展示智慧天津、數字中國的全新窗口。

恒安標準人壽總經理劉振宇受邀參加第七屆世界智能大會“大咖說”專題欄目，暢談科技賦能、數智化轉型為保險業發展帶來的發展與機遇。

以下為采訪原文

在第七屆世界智能大會開幕之際，首先向大會的召開致以熱烈的祝賀！

近年來，智能科技的飛速發展引發了企業單位經營成本的大幅降低和運營效率的顯著提升，日益成為推動商業發展和社會進步的重要力量。在國家新發展理念下，智能科技愈發成為以創新驅動高質量發展的重要戰略工程。

科技賦能、數智化轉型是保險業實現高質量發展的強大助力。恒安標準人壽始終高度重視科技創新，持續關注大數據、人工智能等前沿科技。

公司自主研發的“牛盾智能風控系統”，是利用大數據、知識圖譜、機器學習、深度學習等技術，成功打造的覆蓋投保全流程的智能風控平臺，實現在精準量化風險的基礎上，真正做到以客戶為中心，提升投保效率和體驗。“牛盾智能風控系統”不僅在公司自身產品上得以應用，更是實現了對外輸出，拓展與銀行、再保險等業務伙伴的合作場景。

此外，公司還自主研發了數字化客戶服務平臺“E家”和數字化企業服務平臺“E企”，并在服務流程中嵌入AI智能保顧、智能文本客服等一系列智能化應用。為有效提升客戶體驗，在運營端，公司的RPA機器人已部署到百余個流程中，累計運行近3萬小時，顯著提升流程效率，釋放人才資源。

未來，恒安標準人壽還將持續關注新興技術，推動前沿智能科技在公司運營中的應用，通過“產品+科技+服務”的深度融合，為客戶提供更智能、更便捷、更可靠、“比客戶更懂客戶”的保險服務，推動公司在保險科技領域的快速發展。